Свою деятельность компания "Vglazok" начинала с небольшого магазинчика дверных видеоглазков. Анализируя предпочтения людей и развитие данного рынка, постепенно мы превратились в интернет-магазин, который имеет 115 собственных пунктов выдачи товаров Российской Федерации, а также в Казахстане. В настоящее время наша организация стабильно развивается и совершенствуется. Благодаря этому, очень много людей смогли приобрести качественные современные глазки и подробную консультацию по их применению.
Цель нашей работы
Главной задачей, которая стоит перед нами – это постоянное стремление к улучшению качества наших услуг и расширение ассортимента предлагаемых видеоглазков и аксессуаров для них. Все наши усилия направлены на то, чтобы каждый клиент нашел именно то, что ему нужно и остался доволен нашим обслуживанием.
Критерии нашего развития:
- постоянное улучшение своих профессиональных навыков и самосовершенствование наших работников;
- повышение качества обслуживания клиентов, независимо от цены и объема покупок;
- оказание помощи в выборе нужных товаров, предоставление качественных консультаций по характеристикам, монтажу и эксплуатации;
- сотрудничество с отечественными и зарубежными производителями для расширения ассортимента.
У каждого клиента, который заказал наш товар, должно появиться желание обращаться снова и посоветовать нас своим друзьям.
Ценности компании
Работая с нашими клиентами, мы исповедуем ценности, которые позволяют нам добиваться значительных результатов в работе.
- Поставки и продажи только проверенных дверных видеоглазков от официальных изготовителей.
- Тщательная предпродажная проверка перед отправкой конечному потребителю.
- Каждый заказчик работает с личным менеджером, который ведет сотрудничество до выполнения заказа.
- Каждый заказ, независимо от количества, сопровождается товарным и кассовым чеком. Для юридических лиц предоставляется полный пакет финансовых документов.
Принципы работы с заказчиками
Работая с заказами, мы стремимся сократить время обработки полученных заявок до минимума. Наша компания осознает свою ответственность перед заказчиком, поэтому мы стараемся обеспечить следующее:
- Бережная и своевременная доставка заказа клиенту. Наш товар попадает к заказчику в идеальном состоянии, строго в оговоренное время.
- Мы реализуем продажу только качественных видеоглазков, поэтому предоставляем официальную гарантию.
- При возникновении непредвиденных ситуаций, мы заберем или обменяем товар.
